Rückgaberecht

🇩🇪 Rückgaberecht / Widerrufsbelehrung (Deutschland)

  1. Widerrufsrecht
    Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 service@naturgelenk.de

📞 +971 50 731 4062

Rücksendeadresse:
NaturGelenk (Berghaus Ecommerce FZCO)
IFZA Business Park, Building A1
Dubai Silicon Oasis
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Bitte beachten Sie: Der Widerruf gilt gemäß § 355 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland.

  1. Rückgabebedingungen
    Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt, ungeöffnet, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
    Bitte legen Sie den Kaufbeleg oder eine Bestellnummer bei.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns gesendet werden, können nicht angenommen werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

  1. Schäden und Probleme
    Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
    Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

  1. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
    Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Personalisierte oder kundenspezifische Produkte

  • Geöffnete Hygiene- oder Gesundheitsprodukte

  • Reduzierte Artikel oder Geschenkkarten

  • Verderbliche Waren oder gefährliche Stoffe

  1. Rückerstattungen
    Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
    Wenn genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter geringfügige Verzögerungen geben kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

  1. Kontakt für Rückfragen
    NaturGelenk
    IFZA Business Park, Building A1
    Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
    📧 service@naturgelenk.de
    📞 +971 50 731 4062